Política de Privacidad de Asetik

Última actualización: 8 de Diciembre, 2025

En Asetik (“nosotros”, “nuestro”), operamos como una consultora estratégica de crecimiento empresarial. Nuestra misión es potenciar negocios mediante auditoría, estrategia e implementación de soluciones tecnológicas.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos la información personal y empresarial en el curso de nuestros servicios, cumpliendo con la normativa aplicable en México y estándares internacionales.

1. Alcance de nuestros servicios

Esta política cubre la información recopilada a través de:

  • Nuestros sitios web y portales de clientes.
  • Nuestros servicios de consultoría, auditoría y estrategia de Growth Marketing.
  • Las plataformas tecnológicas (SaaS, ERP, CRM, Automatización) que implementamos o administramos en nombre de nuestros clientes.

2. Información que recopilamos

Recopilamos información necesaria para la ejecución de nuestras estrategias en tres categorías:

A. Información del Cliente (Contratante)

  • Datos de identificación y contacto (Nombre, Razón Social, Dirección, Email, Teléfono).
  • Datos de facturación y fiscales.
  • Credenciales técnicas y accesos necesarios para la auditoría e implementación del stack tecnológico.

B. Datos de Usuarios Finales (Clientes de nuestros Clientes)

En el proceso de implementar herramientas de marketing y ventas, podemos procesar datos de sus usuarios finales. Asetik actúa en calidad de “Encargado del Tratamiento” (Data Processor), procesando estos datos únicamente bajo las instrucciones de nuestros clientes (“Responsables del Tratamiento”).

C. Datos de Plataformas de Terceros

Para habilitar funciones de omnicanalidad y automatización, nuestras soluciones pueden requerir conexión con servicios externos (como Meta, Google, CRMs, etc.).

Datos a los que accedemos con su autorización:

  1. Identidad: Perfiles públicos asociados a las cuentas conectadas.
  2. Activos Digitales: Listas de páginas, cuentas publicitarias o perfiles de negocio que usted administra.
  3. Comunicaciones: Mensajes, comentarios e interacciones recibidas en sus canales digitales conectados.
  4. Desempeño: Métricas estadísticas anónimas para informes de auditoría y crecimiento.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos la información exclusivamente para:

  1. Ejecución de Estrategia: Proveer los servicios de consultoría, auditoría y configuración tecnológica contratados.
  2. Centralización de Comunicaciones: Procesamos los mensajes de sus redes sociales y canales digitales para entregarlos en su aplicación de mensajería, CRM o plataforma de administración de procesos comerciales, permitiéndole responder a sus clientes desde una interfaz especializada.
  3. Automatización de Procesos: Utilizar eventos de datos para disparar flujos de trabajo que optimicen sus operaciones comerciales y de marketing.
  4. Análisis de Crecimiento: Generar reportes de rendimiento y proyecciones basadas en datos históricos.

4. Uso de Datos de Plataformas (Cumplimiento Meta/Google)

En relación con los datos obtenidos a través de APIs de terceros (como “Facebook Login for Business” o APIs de Google):

  • Uso Limitado: No utilizamos los datos para fines distintos a los especificados en esta política (vigilancia, venta de datos o publicidad no autorizada).
  • No Transferencia: No transferimos datos de plataformas a redes de publicidad externas ni corredores de datos (Data Brokers).
  • Seguridad de Tokens: Los tokens de acceso se almacenan encriptados en bases de datos aisladas y se utilizan estrictamente para mantener la conectividad de las integraciones solicitadas por el cliente.

5. Almacenamiento y Seguridad Internacional

Nuestra sede operativa se encuentra en México. Sin embargo, para prestar servicios de calidad, utilizamos infraestructura en la nube que puede estar ubicada en otras jurisdicciones (como EE.UU.).
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas (incluyendo encriptación SSL/TLS y aislamiento de bases de datos) para proteger la información contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

6. Sus Derechos (ARCO y GDPR)

Usted tiene control sobre su información. Independientemente de su ubicación, garantizamos los siguientes derechos:

  • Acceso y Rectificación: Puede solicitar conocer qué datos tenemos y corregirlos.
  • Cancelación (Derecho al Olvido): Puede solicitar la eliminación de sus datos de nuestros sistemas cuando ya no sean necesarios para los fines contratados.
  • Oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
  • Revocación de Consentimiento: Puede desconectar las integraciones con terceros (como Facebook/Google) en cualquier momento desde los ajustes de su plataforma o directamente en la configuración de privacidad del proveedor externo.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a [email protected].

Instrucciones para eliminación de datos de Meta:

Si desea eliminar nuestro acceso a sus datos de Facebook/Instagram:

  1. Vaya a la configuración de su cuenta de Facebook > Configuración y privacidad.
  2. Busque “Integraciones comerciales” o “Apps y sitios web”.
  3. Busque la aplicación “Asetik” y haga clic en Eliminar.

7. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Las actualizaciones se publicarán en este sitio web.

8. Contacto

Asetik
Calle sin nombre s/n, Coatepec Harinas, Edo. de México
C.P. 51700, México
Email: [email protected]
Sitio Web: www.asetik.com